为全面推动政务服务改革,着力提升一站式便利化服务水平。锦程街道便民服务中心深入开展“领办代办”服务,组建代办服务小分队,主动为辖区老年人、残疾人及行动不方便人群等,提供“一对一”帮办代办上门服务,让居民足不出户便可享受到贴心周到的服务。
10月23日上午,锦程街道便民服务中心工作人员接到32街区张大爷的电话,得知张大爷和梁阿姨两位老人,因年纪大,行动不便,为办理老年乘车卡的事犯难,工作人员第一时间来到张大爷家中取件,并将申请证件送到安达街营业厅老年卡办理窗口,快速帮助老人家办理乘车卡业务,及时解决两位老人心中的急难愁盼。事情虽小,细微体贴的服务却温暖着居民的心。
下一步,便民服务中心将持续开展“领办代办”服务,发挥代办员的作用,深入居民群众中,急群众之所急、想百姓之所想,以更优质、更高效的服务,及时有效地解决好群众最关心、最直接、最现实的问题,以实际行动赢得广大群众的信任和支持。